Отзывы и оценки интернет-магазина IKRA.RU

439 оценок
ИНДЕКС НАДЁЖНОСТИ
4.87 / 5.00
Отлично
Надежность
4.89 / 5.00
Сайт
4.77 / 5.00
Доставка
4.93 / 5.00
Товар
4.91 / 5.00
Клиентский сервис
4.87 / 5.00
99% клиентов порекомендовало бы данный интернет-магазин своим знакомым
99% клиентов планирует совершать покупки в данном магазине и в будущем

Независимая система сбора клиентских оценок.

Компания, использующая модуль клиентских оценок Safe Online Reputation, не может влиять на процесс сбора и обработки отзывов или каким-либо способом манипулировать полученными оценками.

Информация о IKRA.RU

  • Контакт
  • Оплата
  • Доставка
  • Адрес

Морепродукты premium класса: черная и красная икра, крабы, семга, паштеты из осетрины. Икорницы для сервировки стола, сувениры и подарки с икрой. Доставка и персонализация


Отзывы только от реальных клиентов

Мы собираем оценки с помощью специального механизма только от клиентов, совершивших покупку в данном интернет-магазине.

Отзывы только от реальных клиентов
Всего комментариев: 439
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
02.04.2014 08:56
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
02.04.2014 08:36
Марина Ивашина
Было бы неплохо писать дату выпуска икры, когда клиент делает заказ.
Ответ интернет-магазина: 03.04.2014 08:30
Спасибо за Ваше пожелание, Марина. К сожалению, технически пока это сложно сделать, но Вы всегда можете уточнить у наших операторов дату выпуска продукции перед доставкой.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
02.04.2014 08:12
Елена Спиридонова
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
01.04.2014 14:45
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
01.04.2014 13:09
Дмитрий Т.
Курьерская служба не на высшем уровне.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
29.03.2014 14:47
(anonym)
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
18.03.2014 06:01
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
14.03.2014 08:22
Елена
хочу вам посоветовать,выдавайте клиентам накопительную карточку,где будут отражаться скидки бонусы и т.д.,а в инет -магазине при покупке,клиент будет вводить номер карты и при формировании счета,это отразится на сумме заказа.
Ответ интернет-магазина: 14.03.2014 11:00
Елена, спасибо Вам за совет, однако нам не совсем понятно, чем Вас не устроила наша система автоматического исчисления скидки при заказе? Ваша скидка также видна рядом с корзиной при авторизации, то есть клиенту не нужно никаких дополнительных действий, а также не нужно хранить лишние карточки (которые последнее время многих раздражают, о них забывают, теряют и т.п). Точно так же видны и бонусы при заказе. По сути Ваши регистрационные данные на сайте и есть та самая карточка, по которой Вы получаете доступ к информации о своих скидках и бонусах. Если у Вас возникли проблемы при пользовании сайтом, или другие сложности, пожалуйста, сообщите нам. Нам, к сожалению, осталась не очевидной причина столь низкой оценки Вами нашего клиентского сервиса. Анна, администрация интернет-магазина
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
14.03.2014 07:47
Светлана Паршина
Черная икра очень непонятного качества, сильно отдает дустом. Съели по бутерброду- остальное выкинула, а ведь цена- 3100рублей. Больше не буду здесь покупать- очень сомневаюсь в качестве. Боялась вообще ею отравиться. Ну а красная икра замечательная была.
Ответ интернет-магазина: 14.03.2014 13:31
Светлана, В первую очередь, позвольте выразить сожаление о Вашем разочаровании, связанном с покупкой в нашем магазине. Тем не менее, мы очень рады, что икра, которая Вам не понравилась, все-таки не была испорченной или некачественной, поскольку Вы смогли ее употребить без последствий для здоровья (объективно недоброкачественная икра может вызывать тяжелые отравления, ее просто невозможно есть из-за резких вкусовых изменений). Поэтому, скорее всего, Вам не понравился данный продукт – икра стерляди ТМ «Горкунов» - по своим органолептическим качествам. Мы не исключаем, что икра именно в Вашем заказе была «сомнительного» качества, но, к сожалению, сейчас до истины дойти практически невозможно, поскольку Вы не воспользовались своим правом на возврат товара, регламентированным пунктом 6 нашего договора-оферты (http://www.ikra.ru/page/contract_offer.php). Мы всегда оперативно реагируем на претензии по качеству товара, производим замену или возврат денег в случае объективной (а зачастую и субъективной) неудовлетворенности клиента качеством продукции. Вы вряд ли встретите такую практику в любом другом (особенно традиционном) магазине, потому что мы действительно отвечаем за качество продукции и дорожим своим именем. Но к сожалению, мы не можем открыть каждую банку и проверить ее содержимое перед поставкой, икра – продукт крайне капризный, и такие инциденты иногда случаются. В этом случае мы доводим информацию до производителя, так как претензия по качеству в первую очередь касается именно его. В данной ситуации нам крайне обидно слышать, что Вы бы не стали более покупать у нас только из-за того, что Вам не понравилась икра российского производителя, которую можно купить и в других местах (забывая при этом, что красная икра Вам всё-таки понравилась, а именно ее мы производим сами). В любом случае, мы благодарим Вас за предоставленную обратную связь, мы учтем свои недоработки и надеемся, что у Вас не останется негативных ассоциаций с нашим Интернет-магазином. Анна, администрация интернет-магазина
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
14.03.2014 05:49
Нестеров Максим Алесеевич
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
12.03.2014 18:02
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
12.03.2014 18:00
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
12.03.2014 17:57
Анастасия
Спасибо!
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
06.03.2014 14:53
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
06.03.2014 14:49
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
06.03.2014 14:48
Проверенный клиент IKRA.RU
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
06.03.2014 11:38
Матвеева ГС
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
06.03.2014 07:53
Попкова Катерина
Пользуюсь услугами итернет-магазина 3-й год, качество обслуживания и товара на высоком уровне. Это приятно и радует, что всегда можно положиться на наличие ,точности в получении продукции и качестве.
Ответ интернет-магазина: 06.03.2014 16:22
Катерина, большое спасибо за приятные слова, надеемся и дальше Вас радовать!
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
05.03.2014 09:50
Алла Песоцкая
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Надежность
Сайт
Доставка
Товар
Клиентский сервис
Данный клиент порекомендовал бы интернет-магазин своим знакомым Данный клиент планирует совершать покупки в данном интернет-магазине и в будущем
05.03.2014 08:22
Вера Мосина
В данном отзыве отсутствует комментраий.
Записей на страницу: 20 50 100